Înainte vs. după · pe oamenii din captura reală

Când e un „follow-up” chiar un apel?

Înainte, regula era aproape: „e restant? pune-l la telefon”. După schimbare, regula este: „arată-l doar dacă există un apel real și încă are sens acum”.

rânduri amestecate apeluri, WhatsApp, facturi, reclamații, așteptări și reminder-e vechi

1 regulă

doar atenție de apel apel demonstrat + număr + termen + fără dovadă că ai rezolvat deja contactul

Auditul uman al capturii a găsit 10 cazuri cu sens de apel, 3 care cer pauză/decizie și 6 care sunt alt tip de muncă. Codul nu creează aceste trei liste: el afișează numai apelurile eligibile și rămâne intenționat strict cu formulările neclare.

ACTUL 1

Înainte: termenul decidea aproape tot

O Opportunity scadentă, un Task scadent sau un Missed Call intrau în aceeași cutie. Apasă regula veche și privește cum trei lucruri diferite se transformă toate în „sună”.

Demonstrație · regula veche

Muncă scadentă

Owithu ManagementAșteaptă update; proiectul pornește după clarificarereminder vechi

ProcleanexTrimite demo-ul pe WhatsAppalt canal

UNEX 4078Verifică / plătește facturaadmin

Who to call today

☎ Owithu Managementapare ca apel

☎ Procleanexapare ca apel

☎ UNEX 4078apare ca apel

Problema nu era cache-ul. Lista se reîmprospăta, dar primea aceeași eligibilitate greșită: „scadent” era confundat cu „de sunat”.

Holzbiber„sună luni” — apel explicit

Cabana Andreea7 încercări — pauză sau Decision

ProcleanexWhatsApp — muncă reală, nu apel

Laurențiu„Follow-up” — canal neclar

ACTUL 2

După: fiecare om trece prin patru porți

Alege un caz real și rulează sita. Un singur „NU” este suficient ca omul să nu mai apară în lista de telefon. Taskul sau Opportunity nu se șterge; rămâne în locul lui normal.

Sita Call Attentionalege un om → rulează

Poarta 1Este chiar apel?prim contact, missed call sau verb telefonic explicit

Poarta 2Poți suna azi?termen, stare eligibilă și număr de telefon

Poarta 3Realitatea spune „încă da”?fără apel conectat, cooldown sau Decision pending

Poarta 4Este motivul curent?un om, un singur rând, cel mai concret motiv

Rezultatul apare aici.

Oglinda vie a regulii din codTask / Opportunity legacy

apel explicit—

alt canal înainte—

apelul e prima acțiune—

Oglindă a fallback-ului conservator hasExplicitPhoneIntent din branchul codex/who-to-call-reality, la 13 iulie 2026. Sursele structurate First contact și Missed call nu depind de cuvinte.

ACTUL 3

Aplică tu regula pe oamenii reali

Alege unde aparține cazul. „Altă muncă” nu înseamnă „șters”; înseamnă doar că nu ocupă banda de telefon.

ACTUL 4

Ce îl face să dispară automat?

Joacă timeline-ul. Diferența importantă: sistemul crede un rezultat înregistrat, nu simplul click pe număr.

Simulator · Holzbiber

Who to call today

proiecția de atenție

Holzbiber · sună luniScheduled call · 077…

Nu apare acum în banda de telefon.

Tasks

datoria de business

Holzbiber · contract + proformăTaskul rămâne deschis.

Alege un eveniment. Taskul din dreapta nu va fi închis automat.

Task creattermen azi

Regulile exacte din spatele simulatorului

Un apel conectat mai nou decât promisiunea telefonică scoate acel motiv din Call Attention.
O încercare fără răspuns produce 24h pauză; două sau mai multe produc 48h.
După pauză, cazul poate reveni dacă nu există un Decision pending.
Un Decision resolve_contact_attempts pending suprimă toate apelurile acelui client până alegi switch channel, pause sau give up.
Clickul tel: deschide telefonul, dar nu dovedește nici apelul, nici rezultatul.

ACTUL 5

Ce s-a schimbat, fără jargon

Întrebare	Înainte	După
De ce intră?	Este scadent.	Este un apel demonstrat, scadent și posibil.
Ai vorbit deja?	Reminderul putea rămâne.	Apelul conectat mai nou îl suprimă.
N-a răspuns?	Putea apărea în buclă.	24h / 48h pauză; Decision când există.
Ai trei motive pentru același om?	Puteai vedea zgomot sau motiv vechi.	Un singur rând; motivul cel mai concret câștigă.
WhatsApp, factură, reclamație?	Puteau apărea ca apel.	Rămân muncă reală, dar ies din banda de telefon.
Click pe număr?	Nu clarifica nimic.	Tot nu este dovadă; trebuie rezultat înregistrat.

Mai există o limită cinstită. Pentru Task și Opportunity vechi, canalul este încă dedus din text. „Sună luni” este clar; „Follow-up Laurențiu” nu este. Soluția durabilă este un câmp tipizat pentru canalul acțiunii, introdus în tot ecosistemul — nu doar în dashboard.

Lista nu mai întreabă „ce e restant?”.
Întreabă „pe cine chiar are sens să sun acum?”. Call Attention Projection · ADR-0091

Bazat pe auditul timeline-urilor reale din captura „Who to call today”, pe Interactions, Contact Attempt Trail și pe implementarea verificată din commitul 80ec34ab. Schimbarea dashboardului este pe branchul de staging; acest explainer descrie contractul implementat, nu pretinde că production a fost deja deployat.