Pe cine suni azi? Lista îți dă șase nume. Unul e real.

Ăsta e tabloul tău de comandă exact cum îl vezi pe dashboard. Becul din stânga e verdictul meu. Apasă pe orice rând ca să vezi ce s-a întâmplat de fapt cu omul ăla.

Observă: tot ce e roșu are aceeași formă — cineva pe care l-ai sunat deja de prea multe ori și care ar fi trebuit să devină o decizie, nu un apel.

Regula scrisă spune limpede ce scoate un om de pe listă: după 3 încercări, sistemul trebuie să deschidă o Decizie în care alegi schimb canalul / pauză / renunț. Până alegi, rândul rămâne vizibil intenționat — ca să nu dispară nimeni în tăcere.

Sună corect. Problema e că decizia aia nu se poate genera pentru niciunul dintre cei patru care au nevoie de ea.

Generatorul cere ca taskul să fie ori un lead Necesit, ori etichetat call-intelligence și în același timp legat de o Opportunity sau un Project. Taskurile lui Maiapan și Simion au eticheta, dar sunt legate de un apel din Call Vault, nu de o Opportunity. Taskul lui Kanals e legat de Opportunity, dar are alte etichete. Niciunul nu trece.

Iar deciziile care chiar există sunt invizibile

Opt decizii de tipul ăsta chiar s-au deschis, pentru lead-uri Necesit — Moldovan Maria, Cozma Teodor, Surel Ionica, Mihai Hristea, Copindean Lorena, C Venter, Rebeca Dinu, Cabana Andrea. Le găsești doar dacă le ceri direct.

Pune cele două împreună: singurul mecanism care scoate oameni de pe listă nu se poate declanșa pentru rândurile care contează, iar când se declanșează, rezultatul e invizibil. De asta ai patru rânduri neschimbate de 20 de zile.

Widgetul îți arată pentru Stancu Florentin: 0 contact attempts. Arată ca un lead virgin. Trage de cursor și vezi de ce.

Numărătoarea încercărilor pornește de la momentul în care a fost creat rândul, nu de la omul din spatele lui. Taskul „apel final” pentru Stancu a fost creat pe 13 iulie — tocmai pentru că cele trei încercări anterioare eșuaseră. Iar crearea lui le-a șters din contor.

Același efect îl are și pe sortare: rândurile sunt ordonate după cât de veche e scadența. Un task scadent de 20 de zile stă mai sus decât unul scadent azi. Cu cât un rând e mai putred, cu atât urcă mai sus.

Ca să ajungă pe listă, un task trebuie să treacă cinci porți. Am portat aici regula reală din cod — aceleași liste de cuvinte, aceleași condiții, testată pe titlurile tale adevărate. Apasă un exemplu real sau scrie orice text vrei.

Încearcă: scrie „Follow-up telefonic la Goglea Daniela” și apoi „Apel telefonic la Goglea Daniela”. Un singur cuvânt schimbă verdictul — telefonic singur nu e în listă, dar apel telefonic este.

Cine cade, concret

Astea sunt alegerile tale. Nu sunt independente de rezultat: comută-le și uită-te ce iese dedesubt. Fiecare comutator schimbă cine apare mâine dimineață pe ecran.

Azi rândul are exact două afordanțe: link către client și tel:. Nu poți schimba nimic, nu poți amâna nimic, nu poți scoate pe nimeni. Șapte butoane sunt candidate. Alege trei — restul rămân în backlog.

Două lucruri sunt operaționale — le poți face azi, fără cod. Restul sunt de construit, în ordinea de mai sus.